В офисе сплетничают посредством электронной почты

По словам исследователей, каждое седьмое электронное письмо, которое отправляется в офисах – это сплетня. Так, обнаружилось, что сплетни перекочевали от кулеров и кофейных автоматов к компьютерам. И количество отрицательных сплетней превышает объем положительных сообщений в три раза. Социологи США проанализировали сотни тысяч писем от бывшего энергетического гиганта Enron, однако утверждают, что подобная информация вполне применима к каждой более-менее крупной организации на любом ее уровне.

Так, исследователи обнаружили, что 14,7 % писем содержат сплетни. Работники организации сплетничали на любом уровне, но среди работников низшего звена сплетней было больше всего. Эксперты подсчитали, что средний пользователь корпоративной электронной почты отправляет 112 сообщений каждый день. Однако это вовсе не обязательно плохо, по мнению психологов. Ведь, в конечном счете, сплетни – это непременная составляющая жизни каждого человека во всех сферах его существования. Ведь это очень важный вид социальной связи.

Исследователи проанализировали язык, используемый в некоторых из 600 000 сообщений. Они обнаружили, что негативные сплетни встречаются в три раза чаще, чем положительные. Так же как и обсуждение лицом к лицу, сплетни по электронной почте несут четыре основные цели: предоставление информации, развлечение, близость и деловые и личностные отношения. Также исследователи разделили письма по уровням иерархии крупной компании. Так обнаружилось, что чаще всего сплетничают работники низшего звена, однако и вице-президентам присуще сплетничать.raut.ru